Използваме бисквитки, за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. С посещението си, вие приемате използването на бисквитки. Виж повече

Връщане на продукти

Отказ за получаване, замяна и връщане на стоки

Отказ за получаване

При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, КИРКОРИЯН ГОЛД - ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия

  • доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед
  • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката

Замяна и връщане на стоки

Клиентът има право да заяви подмяна на размер, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) или устно (по телефон), в срок не по-дълъг от 7 работни дни на посочените в сайта координати.

Клиентът има право в срок от 7 работни дни, като заяви причина  да върне получената от нас доставка на адрес: гр. Варна , MALL VARNA , бул . Владислав Варненчик 186 , етаж -1 G Галерия (Южен вход), магазин KIRKORIAN , като доставката е за негова сметка.

Връщането се допуска при следните условия

  • заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от КИРКОРИЯН ГОЛД - ЕООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката
  • стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от КИРКОРИЯН ГОЛД - ЕООД.
  • клиентът заплаща всички разходи (цена на куриерската услуга и застраховка на стоката), свързани с транспортирането на стоката до посочения  адрес

КИРКОРИЯН ГОЛД - ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.